سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لكون كل قطعة تُفصّل خصيصًا لكِ، لذا نرجو الاطلاع على سياسة العمل لدينا:
1.الاستبدال والاسترجاع (وفقاً لأنظمة وزارة التجارة)
بناء على ما اصدرته وزارة التجارة المنتج الذي يتم تصنيعه بناء على طلب العميل لايستبدل ولايسترجع
، ويُستثنى من ذلك الحالات التالية فقط:
- خطأ في المقاسات من قِبل المتجر : يحق للعميلة الاستبدال بنفس التصميم أو تعديل المقاس
- عدم مطابقة التصميم للصور المعروضة: يحق للعميلة استرجاع القطعة.
💡 ملاحظة هامة: يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال، التعديل، أو الاسترجاع في الحالات المذكورة أعلاه فقط.
2.الشروط والمدة الزمنية
لأي من حالات الاستبدال أو الاسترجاع المذكورة، يُرجى التواصل معنا خلال 72 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب؛ حيث نعتذر عن قبول أي طلب تعديل أو استرجاع بعد انقضاء هذه المدة.